留言內容
留言時間 張* 2020/6/17 19:44:31
辦理情況
留言標題 金塔縣醫院急診大夫作風差勁態度生硬
留言內容 金塔縣醫院急診某大夫,對待病人態度生硬蠻橫,作風漂浮差勁,病人詢問病情時,該大夫愛理不理,病人問三句話,該大夫最多答一句半,在全社會狠抓作風建設的大背景下,該大夫對待病人怎么能是這樣的態度,希望市長能狠剎這種不實作風,給病人就診創造一個更舒心和更值得信賴的醫療環境。
回復結果

網友:

    您好!您在《市長信箱》中留言,反映“金塔縣人民醫院急診大夫作風差勁態度生硬(事項編號:20200617000005)”問題,現在答復如下:

     經調查核實:您在市長信箱留存的電話號碼“0937261230X”為酒泉郵政公司某工作部門的辦公電話,通過聯系詢問,酒泉郵政公司某工作部門工作人員均不知此事。加之,您在留言中沒有說明您的真實聯系方式及您在金塔縣人民醫院就診的日期、接診醫師姓名等基本信息,無法確認您當時就診的具體情形。為進一步核實留言反映情況,全面排查近期我縣人民醫院急診科接診醫師及工作人員服務態度等作風問題,我縣安排縣衛健局對金塔縣人民醫院急診科全體醫師及護士長共6名醫務人員進行了詳細調查詢問并留存筆錄。經調查,醫務人員均沒有發生因服務態度不好而引起患者不滿等情況,縣衛健局醫政股及縣醫院患者維權辦公室也未收到相關方面的投訴和舉報。

      處理意見:您反映的“金塔縣人民醫院急診大夫作風差勁態度生硬的問題”經調查不屬實。針對類似反映事項,下一步我縣將繼續加強對全縣各級各類醫療機構的監管力度,強化醫務人員培訓和滿意度考核,不斷提升醫療機構服務質量,切實改善群眾就醫感受。

       感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

                          金塔縣人民政府辦公室

                            2020年6月22日


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