數據統計
截止2020年07月16日,累計受理留言2443條,累計已辦理回復1516條。
  統計時間:
分類 總數 已辦理
酒泉市人民政府 39 13
市長信箱
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留言時間 把* 2020/7/5 13:23:42
辦理情況 已辦理
留言標題 甘肅省酒泉市瓜州縣廣至藏族鄉衛生院。
留言內容 領導您好,我是瓜州縣的一位普通農民,本人孩子于2020年3月18在鄉衛生院進行第二針疫苗注射(乙肝),注射完畢后于2020年5月2日發現胳膊注射疫苗處出現膿腫,當日送到瓜州縣醫院檢查治療,檢查后要求采取熱敷措施,采取熱敷后無效果。于2020.5.3下午送至玉門市人民醫院檢查治療,經檢查后醫院告知需采取手術治療。于2020.5.4返回瓜州與醫院負責人商議,商議結果決定,醫院負責人建議去甘肅省婦幼保健治療。并且告知我們說讓先去蘭州看病,所有費用由他們醫院承擔,包括孩子醫藥費,營養費,精神損失費,大人的誤工費等,2020.5.5下午乘車前往甘肅省保健院進行治療,入院診斷為臂膿腫,經住院治療6天后出院,出院后又在甘肅省婦幼保健院換藥五次,孩子病情好轉后于2020.5.20返回瓜州。并且找醫院負責人商議關于費用問題,醫院現在不但不承認沒有說過要負責全部費用,而且就連孩子的傷都不承認是醫院全部責任,態度惡劣,并且說讓我們喜歡去哪告去哪,希望各位領導看見后給予解決方法,謝謝。
回復時間 2020/7/15 15:51:24
回復結果

網友:

您好!您在《市長信箱》中留言,反映“瓜州縣廣至藏族鄉衛生院(事項編號:20200705000001)”的問題,現答復如下:

收到留言人的情況反映后,縣政府高度重視,立即安排縣衛健局、廣至鄉進行調查核實。

一、留言人基本情況?

留言人把琴琴,女,家住瓜州縣廣至藏族鄉岷縣村8組28號,家中6口人,武博峰系留言人把琴琴之子,留言人電話:15193722374。

二、調查情況

2020年3月18日,留言人之子武博峰在瓜州縣廣至藏族鄉衛生院進行常規乙肝疫苗第二針的接種,接種前廣至衛生院履行了接種疫苗可能產生相關副反應等情況的告知義務,并與留言人丈夫簽訂了知情同意書,接種后在衛生院門診觀察30分鐘,無不良反應后自行回家。2020年5月2日留言人發現其子右上臂腫脹,縣醫院醫生檢查后讓其回家熱敷治療觀察,經熱敷腫塊仍未消退,5月3日,留言人帶其子到玉門市人民醫院就診,經檢查接診醫師告知需采取手術治療。5月4日,留言人帶其子到廣至鄉衛生院商議赴蘭州去治療并提出有關費用問題,廣至鄉衛生院告知其治療結束回來后按正規程序報銷即可。5月6日,留言人一家到甘肅省婦幼保健院進行治療, 5月12日治愈出院。

為積極協助留言人解決其子武博峰費用問題,廣至鄉衛生院及時告知留言人所需材料等。6月17日,留言人將資料準備完畢后,廣至鄉衛生院院長帶其到甘肅省第三方醫療糾紛人民調解委員會(敦煌工站)提交資料,申請醫療糾紛調解。留言人提出補償其省婦幼住院花費、交通費、住宿費、往返交通費、瓜州縣人民醫院換藥費、家屬誤工費、營養費、護理費、精神損失費、伙食費、打車費共計31594.46元。

三、處理結果

2020年6月17日,省醫調委敦煌工作站接到醫患雙方提交的申請醫療糾紛調解資料后,及時啟動相關程序。根據省醫調委敦煌工作站的通知,于 6月29日,廣至鄉衛生院院長帶留言人及廣至鄉衛生院干部吳桃花共同前往敦煌接受調解。依據省醫調委專家咨詢意見:“因不排除醫源性因素,建議醫方承擔相應責任,醫學參與度:50%。”,省醫調委敦煌工作站按照患方提供的有效票據,計算出應由院方承擔的一次性賠償患方醫療費、交通費、住宿費等合計4769.24元。因留言人對該結果表示不滿,故調節沒有成功。2020年7月6日,留言人簽訂了《甘肅第三方醫療糾紛人民調解委員會醫療糾紛調解協議書》( 甘醫調敦字[2020]第10號)。但事后,其仍對賠償金額不滿。

    經查,自該事件發生以后,瓜州縣廣至鄉衛生院始終關注留言人各方面動態,能夠本著積極主動的態度全力幫助留言人解決問題。但是,在調查中了解到廣至鄉衛生院工作人員在與留言人溝通過程中確實存在說話語氣不親和說話方式不合適的問題, 其上級部門已對他們進行了批評教育。廣至鄉衛生院工作人員已意識自己存在的問題,表示在今后的工作中注意方式方法,避免類似問題再次發生。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。                                     

瓜州縣人民政府辦公室

2020年7月14日



留言時間 張* 2020/7/2 13:31:37
辦理情況 已辦理
留言標題 擾民問題誰來管
留言內容 我是雄關路四號樓的住戶,成林大廈的多加餐飲,還有一個KTv的換氣設備產生的噪音太大,每天晚上11點過了都還在響,我多次向幾個部門反應,一直沒人來管,希望相關部門解決一下。
回復時間 2020/7/10 10:16:40
回復結果

網友:

  您好!您在《市長信箱》中反映“擾民問題誰來管”(市長信箱-20200702000001)”收悉,現答復如下:

區生態環境分局于2020年6月17日、2020年7月1日接到關于成林大廈信訪投訴件共兩件。《雄關路4號樓張女士反映成林大廈ktv商家排風系統噪音大》問題辦理移交單(2006296209020037)以及《雄關路4號樓張女士反映成林大廈商家噪音大》問題辦理移交單(20061466209020043)。收悉后,執法人員立即赴現場調查處理。現成林大廈天鼎源餐廳已完成了養護維修和煙道加裝工作,樂巢音樂餐吧正在積極落實整改。具體情況如下:

1.關于鑫天鼎源餐廳的處理結果。執法人員向該餐館下發《責令改正違法行為決定書》,責令該餐廳采取降噪措施,避開休息時段合理使用風機,并在7日內完成整改。鑫天鼎源餐廳已于7月2日完成風機的安裝養護及煙道加裝工作。

2.關于樂巢音樂餐吧處理結果。經調查,成林大廈樂巢音樂餐吧排煙風機發出的噪聲對周圍居民造成了影響。執法人員向該餐館下發《責令改正違法行為決定書》,責令該音樂餐吧對風機加裝隔音棉,避開休息時段合理使用風機,并在7日內完成整改。

目前該餐吧正在積極落實整改內容,并已聯系維修人員對設備進行維修養護、加裝隔音設施。

下一步,我區將繼續跟蹤落實整改情況,鞏固整改成果。

 感謝您對我們工作的理解和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

 

                            肅州區人民政府辦公室

                              2020年7月9日



留言時間 蔣* 2020/6/24 12:11:15
辦理情況 已辦理
留言標題 汽車站購票不告知
留言內容 領導好,每次在酒泉西關汽車站和敦煌汽車站買票的時候售票員都會在不告知沒有征得本人同意的情況下主動加購保險,雖然是好意,但是希望能提前詢問購票人是否買保險,本人已經買了商業意外險,每次買票感覺再買保險是多余的,但是車站賣票人員不詢問就會加購保險,既然不是乘車必須強制買的保險,就應該提前告知購票人。希望有關部門能整改,起碼提前告知購票人。經常出差張掖,張掖市的汽車站售票人員就會提前詢問,作為一個酒泉市民,希望酒泉發展的更好。謝謝。
回復時間 2020/7/3 10:05:57
回復結果

網友:

您好!您在《市長信箱》中留言,反映“西關汽車站和敦煌汽車站購票不經詢問加購保險(事項編號20200624000001)”的問題,現答復如下:

為有效落實黨中央國務院、交通運輸部關于道路運輸安全工作要求,提高汽車站安全生產與風險管控能力,保障廣大乘客合法權益,酒運司與保險公司合作,推出公路乘客意外傷害保險,近年來對保障乘客人身安全發揮了重要作用。

針對您提出的問題,我們督促酒運司進行了認真調查處理,經與酒泉汽車站、敦煌汽車站窗口核實,此險由投保人自愿購買,并且在售票窗口醒目位置張貼了保險自愿購買溫馨提示,所有售票員都向旅客說明車票及保險購買須知后才正常出票,不存在售票員強行向旅客出售保險的情況。

下一步,我們將督促各汽車站進一步加強站務工作人員的培訓教育,提高規范服務和化解矛盾的能力水平,持續加大宣傳解釋力度,以優質的服務切實維護好人民群眾合法權益,樹立車站良好對外形象。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。


酒泉市交通運輸局

2020年7月1日



留言時間 郭* 2020/6/20 21:30:13
辦理情況 已辦理
留言標題 韻達快遞不發工資,還涉嫌無證經營
留言內容 尊敬的市長你好,我是一名快遞員,我在3月份疫情期間就開始工作了,在南關二分部韻達快遞,截止6月13日提前半個月給老板說辭職,本人6月28日正式辭職,辭職到現在已經20多天了,屢次問老板要工資,老板就以自己忙為理由,拖欠工資,本人于6月16日去勞動局舉報勞務糾紛,因勞動局查詢不到該企業營業信息,勞動局讓我拍一下單位的營業執照,本人就去韻達總部永安路1—3號韻達公司去詢問,韻達總部并沒有在店內懸掛營業執照,他們工作人員說他們的營業執照老板在管理,他們也沒有,我打韻達老板電話,不料韻達老板態度極差,他們說這種事讓我們體諒老板,難道老百姓該要回屬于自己的勞動所得還要體諒老板的心情? 我懷疑韻達快遞涉嫌無證經營,天眼查到的信息他們在2010年已經被吊銷營業執照了,難道這10年他們一直在無證經營嗎,不用給國家上稅嗎?
回復時間 2020/7/3 10:00:20
回復結果

網友:

您好!您在“酒泉市人民政府網·市長信箱”中留言,反映“韻達快遞不發工資,還涉嫌無證經營(事項編號20200620000004)”的問題,現答復如下:

一、關于拖欠工資問題

我局接到留言轉辦后,迅速聯系酒泉韻達快遞及其南關二分部負責人開展詳細調查。經了解,您于2020年3月-5月期間在酒泉韻達快遞南關二分部工作,5月28日正式辭職,期間3月份工資已結清,4月1日至5月28日的工資尚未結算。具體原因:一是由于工資結算使用店內系統按件結算方式,涉及到派送快件丟失、損毀和用戶投訴、總部罰款等問題,正常工資結算時間一般在1個月內;二是店內派件員陸續辭職,韻達快遞南關二分部負責人派件過程中發生交通事故,在市醫院接受住院治療,暫時無法到店核算工資。經積極協調督促,酒泉韻達快遞負責人承諾于6月30日前將所欠工資全部結清。

二、關于韻達快遞涉嫌無證經營問題

經調查,酒泉韻達快遞已辦理營業執照和快遞業務經營許可證,并不存在無證經營的行為。酒泉韻達快遞全名酒泉市輝煌快遞有限責任公司,成立日期為2010年11月3日,營業期限為2010年11月3日至2030年11月2日,統一社會信用代碼為:91620902561149518K,快遞業務經營許可證號為:甘郵20100039B。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

酒泉市交通運輸局

2020年6月30日



留言時間 方* 2020/6/20 10:13:19
辦理情況 已辦理
留言標題 建議酒泉市醫院開通掃碼繳費功能
留言內容 幾年前很多大醫院都已經實現處方單掃碼收費,即能方便患者,又能減少醫院工作量,大大提升效率,再疫情期間還能減少人員排隊聚集,我想這都已經是成熟應用的技術了,都談不上創新了,酒泉市醫院作為三甲醫院,行動滯后讓人費解!也不符合政府提倡的“信息化”“智能化”發展,望市長能夠給予關注!
回復時間 2020/6/30 10:39:58
回復結果

網友:

您好!您在《市長信箱》中留言,反映“建議酒泉市醫院開通掃碼繳費功能(事項編號20200620000002)”的問題,現答復如下:

酒泉市人民醫院于2019年11月開通健康甘肅APP診間繳費和自助機自助繳費的業務,患者可以通過健康甘肅APP進行預約掛號、診間繳費、檢驗單結果查詢等。在醫院門診樓和急診綜合樓,均配備了多臺自助機,患者可以通過自助機進行掛號與繳費。同時為方便廣大群眾就醫,酒泉市人民醫院開通多種繳費通道:現金繳費、微信繳費、支付寶繳費、銀行卡、社保卡和健康甘肅APP診間繳費。近期因健康甘肅APP平臺升級,暫時無法方便使用,待升級結束后,廣大群眾可以通過此平臺進行預約就診及繳費。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

           酒泉市衛生健康委員會

                            2020年6月29日



留言時間 包* 2020/6/18 11:26:00
辦理情況 已辦理
留言標題 對于瓜州縣事業編報名問題
留言內容 本人是一名擇業期的畢業生,對于最后一年擇業期內報名事業編本來就機會少,今年也是國家對于最近兩年畢業生的一種幫助,瓜州縣也是第一年網上報名,由于本人未能仔細對照專業分類表查看導致初審未過。 因為往年所有考試中對于報名期間出現問題可以更改,我就想問既然所有考試要求都按公務員要求走,為什么對于初審報名出現錯誤為什么在報名期間內無法重新報名。尤其對于我們最后一年擇業期內畢業生來說。
回復時間 2020/6/29 9:20:42
回復結果

網友:

您好!您在《市長信箱》中留言,反映“瓜州縣事業編報名問題(事項編號:20200618000002)”的問題,現答復如下:

收到留言人的情況反映后,縣政府高度重視,立即安排縣人社局進行調查核實。

當事人包海波,男,漢族,全日制大專學歷,2018年7月畢業于蘭州資源環境職業技術學院電力系統繼電保護與自動化專業。2020年6月13日參加網上報名,報考崗位為:瓜州縣柳園鎮事業G161崗位,該崗位專科專業限制為:化工技術類、材料類、自動化類、礦物加工類、礦業工程類、機械設計制造類、環保類。留言人所學專科專業為電力技術類下的電力系統繼電保護與自動化專業,不符合瓜州縣柳園鎮事業G161招聘崗位所需專業,報考審核未通過。

今年因受新冠肺炎疫情影響,根據中組部、人社部辦公廳印發的《關于應對新冠肺炎疫情影響做好事業單位公開招聘高校畢業生工作的通知》(人社廳發[2020]27號)和酒泉市人力資源和社會保障局下發的《2020年酒泉市瓜州縣事業單位公開招聘工作人員公告》精神,瓜州縣事業單位公開招聘工作人員采取網絡報名的方式進行。在招聘程序和酒泉市事業單位公開招聘報名系統中已經明確,應聘人員要仔細閱讀“誠信承諾書”和“招聘崗位條件”,提交的報考申請所有材料要真實、準確,除應聘人員姓名和身份證號出現錯誤可以申請更改外,其他報名信息不得更改,報名信息中誤報、錯報等問題產生的后果由應聘人員承擔。

收到情況反映后,縣政府安排縣人社局就該問題進行全面細致答復解決,2020年6月23日,縣人社局主動與留言人本人進行電話聯系,邀請留言人到縣人社局就此次事業單位公開招聘報名程序和注意事項等進行當面答復,但其拒絕到場,縣人社局工作人員最終通過電話方式就當事人反映事項進行了答復。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

    

瓜州縣人民政府辦公室

      2020年6月28日



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